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Politique de confidentialité — Prêts AAA Loanz

Dernière mise à jour : 12 septembre 2026

Chez Prêts AAA Loanz (une division de 9510-7918 QUEBEC INC), nous attachons une grande importance à la confidentialité de nos clients. La présente politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles via notre site web et nos services de prêt privé.

1. Collecte des informations

Informations fournies directement : Nous collectons les informations personnelles que vous nous transmettez lors d'une demande de consultation ou d'un formulaire de contact, notamment : votre nom, adresse courriel, numéro de téléphone, adresse postale et informations financières pertinentes à votre dossier hypothécaire (revenus, dettes, valeur de propriété, etc.).

Informations automatiques : Lorsque vous naviguez sur notre site, nous pouvons collecter certaines données non personnelles telles que votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages consultées et la durée de votre visite, à des fins analytiques.

2. Utilisation des informations

Nous utilisons vos données pour :

• Évaluer votre admissibilité à un prêt hypothécaire privé.
• Communiquer avec vous concernant votre demande.
• Respecter nos obligations légales au Québec (Loi 25).
• Effectuer le traitement administratif de vos documents à l'aide d'outils technologiques (voir section 5 ci-dessous).

3. Partage et sécurité

Nous ne vendons, ne louons ni n'échangeons jamais vos données à des tiers à des fins commerciales. Elles sont partagées uniquement avec :

• Nos partenaires financiers nécessaires à l'obtention de votre prêt.
• Nos sous-traitants technologiques pour le stockage sécurisé.

Sécurité : Vos données sont chiffrées (SSL/TLS) et stockées sur des serveurs sécurisés.

4. Sécurité des informations

Nous mettons en place des mesures de sécurité appropriées — techniques et organisationnelles — pour protéger vos informations personnelles contre tout accès, divulgation, altération ou destruction non autorisés. Vos données sont chiffrées en transit et au repos par nos fournisseurs technologiques.

Aucune méthode de transmission ou de stockage sur Internet n'est garantie à 100 % sécurisée. Nous prenons néanmoins toutes les précautions raisonnables pour protéger vos données.

5. Utilisation de l'intelligence artificielle (Loi 25)

Conformément à la Loi 25, nous vous informons que nous pouvons utiliser des outils technologiques et d'intelligence artificielle (p. ex. Gemini de Google) pour assister notre équipe dans l'analyse administrative de vos documents.

• Supervision humaine : Aucune décision de crédit n'est prise de façon 100 % automatisée. Un analyste humain révise toujours chaque dossier.
• Localisation : Certaines données peuvent être traitées sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis ou au Canada.
• CRM et automatisation — HighLevel : La gestion de vos informations de contact, le suivi de votre dossier et les communications automatisées (SMS/courriels) sont effectués via la plateforme HighLevel.
• Localisation des données : Les données traitées par HighLevel sont principalement hébergées sur des serveurs sécurisés situés aux États-Unis. Conformément à la Loi 25, nous nous assurons que notre fournisseur respecte des normes de sécurité rigoureuses (chiffrement AES-256) pour protéger vos renseignements personnels.

La liste complète de nos sous-traitants technologiques est disponible sur demande en écrivant à info@aaaloanz.com.

6. Témoins (cookies) et technologies similaires

Notre site utilise Google Analytics 4 pour mesurer sa fréquentation : pages consultées, durée des visites, type d'appareil et provenance approximative. Ces renseignements nous servent uniquement à améliorer le site. Ils ne sont jamais utilisés à des fins publicitaires, ni vendus, ni échangés.

Votre consentement : aucun témoin de mesure n'est déposé avant que vous l'ayez accepté. Lors de votre première visite, une bannière vous permet d'accepter ou de refuser, aussi simplement dans un cas que dans l'autre. Tant que vous n'avez pas accepté, Google Analytics demeure désactivé.

Pour changer d'avis : votre choix est conservé dans votre navigateur. Effacez les données de site (témoins et stockage local) associées à aaaloanz.com dans les réglages de votre navigateur : la bannière réapparaîtra à votre prochaine visite et vous pourrez choisir de nouveau.

Témoins déposés après acceptation : _ga et _ga_* (Google Analytics), qui expirent au plus tard 24 mois après votre dernière visite. Ces données sont traitées par Google LLC et peuvent être hébergées à l'extérieur du Québec. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Google.

7. Liens vers des sites tiers

Notre site peut contenir des liens vers des sites tiers. Nous n'avons aucun contrôle sur leur contenu ni leurs pratiques de confidentialité, et nous vous encourageons à consulter leur politique de confidentialité.

8. Vos droits (Loi 25 – LPRPSP)

Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur suppression ou de retirer votre consentement — conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels dans le secteur privé (Loi 25).

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d'accès à vos informations personnelles détenues par Prêts AAA Loanz
• Droit de rectification des informations inexactes ou incomplètes
• Droit à la suppression de vos informations, dans les limites permises par la loi
• Droit de retirer votre consentement au traitement de vos données à tout moment
• Droit d'être informé de toute communication de vos renseignements à un tiers
• Droit à la portabilité de vos données dans un format technologique structuré, sur demande

Pour toute demande, contactez notre responsable :

9. Signalement d'incident de confidentialité

En cas d'incident de confidentialité (p. ex. accès non autorisé, perte ou vol de données) présentant un risque sérieux de préjudice, AAA LOANZ s'engage à en aviser avec diligence la Commission d'accès à l'information (CAI) ainsi que les personnes concernées, conformément aux exigences de la Loi 25. Nous maintenons un registre des incidents de confidentialité tel que prescrit par la loi.

10. Modifications de la politique

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec une date de mise à jour révisée. En continuant à utiliser nos services après la publication des modifications, vous acceptez ces changements.

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Politique de gestion des plaintes

1. Définition : Une plainte est une insatisfaction écrite concernant un préjudice réel ou une mesure correctrice demandée.

2. Procédure :

• Adressez votre plainte par écrit à info@aaaloanz.com.
• Nous accuserons réception sous 5 jours ouvrables.
• Une réponse finale vous sera transmise sous 30 jours.

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Mentions légales

• Raison sociale : 9510-7918 QUEBEC INC
• Nom commercial : Prêts AAA Loanz
• Adresse : 3030, boulevard du Curé-Labelle, bureau 300, Laval (Québec)  H7P 0H9
• Propriété intellectuelle : Tous les contenus de ce site sont la propriété exclusive de Prêts AAA Loanz.

Avertissement légal

Les informations disponibles sur le site aaaloanz.com sont fournies à titre informatif uniquement et ne constituent pas des conseils financiers, juridiques ou professionnels. Chaque situation étant unique, nous vous invitons à consulter l'un de nos experts.

Prêts AAA LOANZ décline toute responsabilité découlant d'une mauvaise interprétation des informations contenues sur ce site, de l'utilisation d'informations inexactes ou de l'utilisation de liens vers des sites tiers.

Propriété intellectuelle

Tous les contenus présents sur ce site (textes, images, logos, graphiques, vidéos) sont la propriété exclusive de Prêts AAA LOANZ et protégés par les lois canadiennes et internationales applicables en matière de propriété intellectuelle. Toute reproduction non autorisée est strictement interdite.

Lois applicables

Le présent site et l'ensemble des activités de AAA LOANZ sont régis par les lois en vigueur dans la province de Québec et au Canada. En cas de litige, les parties acceptent de se soumettre à la compétence exclusive des tribunaux de la province de Québec.